Retours et remboursements

30 jours satisfait ou remboursé

Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà du droit de rétractation légal de 14 jours.

Comment faire ?

Écrivez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 h avec la marche à suivre et, si un retour est nécessaire, l'adresse de retour.

L'article doit nous être retourné complet (projecteur et disques de motifs). Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande.

Quand suis-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours, à compter de la réception de l'article retourné ou de la preuve de son expédition.

Article défectueux ou abîmé

Si votre article arrive cassé ou ne fonctionne pas, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo : nous vous renvoyons un article neuf ou nous vous remboursons, à votre choix, sans frais pour vous.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).