Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur ce site, édité par Gaston Frébourg, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Lumyna : 6 rue Raoul Dufy, 33300 Bordeaux, SIRET 109 515 262 00011, téléphone +33 6 68 05 87 20, e-mail gastbusiness.pro@gmail.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photos sont illustratives : de légères différences de couleur ou de rendu de projection sont possibles selon la pièce et l'éclairage.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix affiché au moment de la commande est le prix final à payer : la livraison est offerte et aucun frais supplémentaire n'est demandé à la livraison.

4. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.

5. Paiement

Le paiement est exigé à la commande. Il est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, gratuitement et avec suivi, sous 6 à 10 jours ouvrés à compter de la commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. En cas de retard important, de colis perdu ou abîmé, contactez-nous : nous renvoyons l'article ou vous remboursons, à votre choix. Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez également résoudre la vente dans les conditions des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Nous étendons ce délai à 30 jours. Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail à gastbusiness.pro@gmail.com, ou le formulaire ci-dessous. Le produit doit être retourné complet dans les 14 jours suivant votre décision ; les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées dans les 14 jours suivant votre décision, ce remboursement pouvant être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Formulaire de rétractation (à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Gaston Frébourg EI (Lumyna), 6 rue Raoul Dufy, 33300 Bordeaux, gastbusiness.pro@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente.

9. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : gastbusiness.pro@gmail.com ou +33 6 68 05 87 20. Nous répondons sous 24 h ouvrées.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite préalable auprès de nous.

11. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. Voir nos mentions légales et notre politique de confidentialité pour vos droits.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.